Refund policy

Politique de Remboursement BAMSA

Chez BAMSA, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici nos conditions de remboursement :

Délai de retour : Vous disposez de 24h à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.

Conditions : Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les produits alimentaires et compléments alimentaires ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

Produits défectueux ou endommagés : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement par WhatsApp au +221 77 104 72 72 avec une photo du produit. Nous procéderons à un échange ou un remboursement complet.

Remboursement : Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat (Wave ou Orange Money) dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Contact : Pour toute demande, contactez-nous au +221 77 104 72 72 (WhatsApp) ou par email.